Гарантия и возврат

Только оригинальные товары

Мы работает только с официальными поставщиками и производителями туристического снаряжения,
поэтому Вы можете быть уверены в оригинальности и подлинности товаров, представленных в нашем магазине.
Все товары сертифицированы, сертификаты предоставляются по запросу.

Гарантия

На все товары распространяется гарантия производителя - 1 год.

Возврат товаров надлежащего качества

Если Вы передумали или по каким-то причинам хотите отказаться от купленного товара, мы примем товар обратно, вернув полную стоимость покупки. Вы можете вернуть товар при соблюдении следующих условий: товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки), срок возврата не превышает 30 дней с момента получения заказа, товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55). Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения брака, мы гарантируем его замену или обмен (по согласованию с Клиентом) на товар аналогичный по характеристикам. Если аналогичных товаров нет в наличии, мы возвращаем Клиенту полную стоимость товара на момент покупки, а также стоимость доставки и обратной пересылки.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер). Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги перечисляются на банковский счет, указанный Клиентом. 

© 2015-2017, foxtravel | Все права защищены
Мы принимаем
maestro mastercard visa